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Alerta sanitaria COVID-19
Lun 26 Jun 2000
por El equipo de El Argonauta
Actualización 2021: Seguimos trabajando manteniendo las medidas de seguridad. Actualización 2020: Período de transición a la reactivación. Ante la situación de emergencia provocada por la pandemia de coronavirus, en El Argonauta hemos tomado una serie de medidas para segur atendiendo a nuestros clientes.
Actualización (12/01/2021): Mantenemos las medidad de seguridad (mascarilla obligatoria, uso de hidrogel a la entrada, aforo limitado, limpieza de superficies reforzada) mientras la situación sanitaria y las autoridades así lo recomienden. Mientras, os seguimos atendiendo de la manera habitual: en la librería presencialmente en nuestro horario de atención al público, por teléfono, correo electrónico, chat online, RRSS y, por supuesto, tramitando vuestros pedidos a través de la web.
Actualización (26/06/2020): Período de transición a la reactivación de la actividad (26/06/2020): seguimos actualizando el estado de la librería en función de la evolución de la situación de la recuperación de la normalidad.
a) Seguimos recomendado la atención online, que se prestará de 10:00 a 18:00h. Seguimos recomendando que se hagan los pedidos online. Recordamos a los clientes que prefieren acercarse a la librería que existe la opción de "Recogida en librería". Eligiéndola, reducimos los riesgos de contagio al mínimo, ya que se puede mantener la distancia social recomendada y la permanencia en la librería también es mínima.
b) Desde el lunes 29 de junio, atenderemos personalmente al público entre las 10:00 y las 18:00h ininterrumpidamente, de lunes a viernes
c) El aforo se modula (60% inicialmente y después el 75%) y se permite el acceso al interior de la librería mientras se garantice una separación suficiente entre clientes (mínima de 1,5 m). Se han delimitado zonas para garantizar esa distancia de seguridad. Mientras alguien permanezca en alguna de esas zonas, sólo se podrá acceder a ella con precaución. Es obligatorio el uso de mascarilla, pantalla facial o equivalente y el uso de guantes para acceder y permanecer en la librería, así como el uso de gel hidroalcohólico desinfectante.
d) Los pagos se realizarán con tarjeta o móvil, no aceptándose por el momento los pagos en metálico.
Estamos tomando todas las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias. Confiamos en que entre todos, podamos sobrellevar las incomodidades que suponen para poder, por fin, llegar a una situación de seguridad y tranquilidad que deseamos y anhelamos.
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Actualización: Período de transición a la reactivación de la actividad (21/06/2020): con el decaimiento del estado de alarma decretado en todo el territorio nacional hemos actualizado la situación de la librería. Temporalmente y siguiendo las recomendaciones de la Comunidad de Madrid mantendremos un período de transición antes de ampliar los horarios de la librería.
a) La atención online (preferente) se mantiene de 10:00 a 17:00h. Seguimos recomendando que se hagan los pedidos online. Recordamos a los clientes que prefieren acercarse a la librería que existe la opción de "Recogida en librería". Eligiéndola, reducimos los riesgos de contagio al mínimo, ya que se puede mantener la distancia social recomendada y la permanencia en la librería también es mínima.
b) Atenderemos personalmente al público entre las 10:00 y las 16:00h. Posteriormente ampliaremos el horario, según la situación se vaya normalizando.
c) El aforo se modula (60% inicialmente y después el 75%) y se permite el acceso al interior de la librería mientras se garantice una separación suficiente entre clientes (mínima de 1,5 m). Se han delimitado zonas para garantizar esa distancia de seguridad. Mientras alguien permanezca en alguna de esas zonas, sólo se podrá acceder a ella con precaución. Es obligatorio el uso de mascarilla, pantalla facial o equivalente y el uso de guantes para acceder y permanecer en la librería, así como el uso de gel hidroalcohólico desinfectante.
d) Los pagos se realizarán con tarjeta o móvil, no aceptándose por el momento los pagos en metálico.
Estamos tomando todas las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias. Confiamos en que entre todos, podamos sobrellevar las incomodidades que suponen para poder, por fin, llegar a una situación de seguridad y tranquilidad que deseamos y anhelamos.
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Actualización fase 2 de la desescalada (08/06/2020): con la entrada de la Comunidad de Madrid a la fase 2 de la desescalada hemos actualizado la situación de la librería.
a) La atención online (preferente) se mantiene de 10:00 a 17:00h. Seguimos recomendando que se hagan los pedidos online. Recordamos a los clientes que prefieren acercarse a la librería que existe la opción de "Recogida en librería". Eligiéndola, reducimos los riesgos de contagio al mínimo, ya que se puede mantener la distancia social recomendada y la permanencia en la librería también es mínima.
b) Atenderemos personalmente al público entre las 10:00 y las 16:00h. El horario preferente para personas mayores de 65 años será de 10:00 a 12:00h.
c) El aforo se reduce a cuatro personas; se permite el acceso al interior de la librería hasta alcanzar ese aforo. Se han delimitado zonas para garantizar la distancia de seguridad entre clientes. Mientras alguien permanezca en alguna de esas zonas, no de podrá acceder a ella. Es obligatorio el uso de mascarilla, pantalla facial o equivalente y el uso de guantes para acceder y permanecer en la librería, así como el uso de gel hidroalcohólico desinfectante.
d) Los pagos se realizarán con tarjeta o móvil, no aceptándose por el momento los pagos en metálico.
Estamos tomando todas las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias. Confiamos en que entre todos, podamos sobrellevar las incomodidades que suponen para poder, por fin, llegar a una situación de seguridad y tranquilidad que deseamos y anhelamos.
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Actualización fase 1 de la desescalada (25/05/2020): con la entrada de la Comunidad de Madrid a la fase 1 de la desescalada hemos actualizado la situación de la librería.
a) La atención online (preferente) se mantiene de 10:00 a 17:00h. Seguimos recomendando que se hagan los pedidos online. Recordamos a los clientes que prefieren acercarse a la librería que existe la opción de "Recogida en librería". Eligiéndola, reducimos los riesgos de contagio al mínimo, ya que se puede mantener la distancia social recomendada y la permanencia en la librería también es mínima.
b) Atenderemos personalmente al público entre las 10:00 y las 16:00h. El horario preferente para personas mayores de 70 años será de 10:00 a 12:00h.
c) El aforo se reduce a una única persona, y el espacio accesible se limita al espacio frente al mostrador. No se podrá acceder directamente a libros, mesas de novedades, etc. Es obligatorio el uso de mascarilla, pantalla facial o equivalente para acceder y permanecer en la librería, así como el uso de gel hidroalcohólico desinfectante.
d) Los pagos se realizarán con tarjeta o móvil, no aceptándose por el momento los pagos en metálico.
Estamos tomando todas las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias. Confiamos en que entre todos, podamos sobrellevar las incomodidades que suponen para poder, por fin, llegar a una situación de seguridad y tranquilidad que deseamos y anhelamos.
Actualización 30/03/2020: Con el Real Decreto-Ley 10/2020, del 29 de marzo, el gobierno de España endurece las condiciones del confinamiento ciudadano para profundizar en el control de la propagación del virus. A pesar de eso, la comercialización de libros online sigue estando considerada dentro de los Servicios Esenciales y, por tanto, seguimos atendiendo los pedidos con relativa normalidad.
Atendiendo a las medidas que las autoridades nacionales, regionales y municipales han tomando para contener la expansión de la pandemia del COVID-19, El Argonauta ha suspendido la atención al público presencial en la librería.
Le seguiremos atendiendo encantados en nuestros otros canales de contacto (teléfono 915439441, correo electrónico info@elargonauta.com y redes sociales) en el horario de atención al público que pueden consultar en nuestra web.
Por supuesto, mantendremos abierta nuestra página web www.elargonauta.com, donde puede hacer sus compras sin necesidad de salir de casa. Hemos habilitado un chat online donde puede consultarnos cualquier duda sobre sus pedidos.
Nos unimos a #yomequedoencasa ofreciéndole gastos de envío gratuitos o bonificados al 50% (según la población donde se encuentre) en los envíos por Correos, mientras dure esta situación. Salvo que nos indique lo contrario, todos los envíos se harán a domicilio, para evitar que tenga que desplazarse a la oficina de Correos.
Recuerde que, además, la página web aplica un 5% de descuento en todas las compras superiores a 100 euros.
Confiamos en que con el esfuerzo y la responsabilidad de todos, superaremos esta crisis.
Un abrazo,
Actualización 17/03/2020: Por motivos de seguridad, eliminamos temporalmente la opción del pago contra reembolso.
Actualización: 18/03/2020: Correos suspende toda su actividad que no sea el servicio postal público. Ya no podemos enviar mediante Correos y, por lo tanto, tampoco podemos realizar envíos a Canarias o Baleares.
Actualización: 06/05/2020: Reanudamos los envíos mediante Correos, añadiendo la posibilidad de entrega domiciliaria.
Actualización: 11/05/2020: Permitimos la recogida de pedidos tramitados a través de la web en la librería, previa comunicación nuestra. Se habilita el horario de 10:00 a 16:00h para estas recogidas, sin acceso al interior de la librería y utilizando algún tipo de mascarilla para reducir el riesgo de contagios.
